Voice AI im Unternehmen: Conversational Agents für Kundenservice und Vertrieb
Herausgegeben von der Tanagra Akademie · Zuletzt aktualisiert am
Voice AI hat 2026 einen Wendepunkt erreicht, der die gesamte Kundeninteraktion verändert. Was noch vor zwei Jahren als Spielerei mit roboterhaften Sprachmenüs galt, ist heute ein ernstzunehmendes Produktionswerkzeug. Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: 66 Prozent der Serviceorganisationen nutzen bereits KI-Agenten im Kundenservice, ein dramatischer Anstieg von 39 Prozent im Vorjahr...
Auf einen Blick
| Kategorie | KI-Werkzeuge |
|---|---|
| Niveau | Experte |
| Dauer | 50 Min |
| Sprache | Deutsch |
| Zugang | im Abo enthalten |
| Zuletzt aktualisiert |
Inhalt des Kurses
- Lektion 1: Die Voice-AI-Revolution 2026: Vom Chatbot zum autonomen Gesprächspartner
- Lektion 2: Technologie-Stack verstehen: Vom Mikrofon zur intelligenten Antwort
- Lektion 3: Use Cases und ROI: Wo Voice AI den größten Mehrwert liefert
- Lektion 4: Plattformen im Vergleich: Den richtigen Anbieter wählen
- Lektion 5: Implementierung und Governance: Von der Planung zum produktiven Betrieb
- Lektion 6: Zukunftsausblick: Multimodale Agenten und die nächste Generation
Vollständiger Kurs
Dieser Kurs ist Teil des Akademie-Abos. Enthalten sind alle Kurse des Katalogs, laufende Aktualisierungen und neue Kurse während der Laufzeit.